F.A.Q.
Często zadawane pytania i odpowiedzi
Sklep
W jaki sposób mogę się z wami skontaktować ?
Najlepiej kontaktować się poprzez formularz kontaktowy lub mailowo na adres klaudia@ksyksy.pl
Czy muszę zakładać konto, aby dokonać zakupu?
Nie, zakupów można dokonać bez konieczności zakładania konta – jako Gość.
Ile mam czasu na zapłatę za produkt?
Na wpłatę czekamy 5 dni roboczych.
Co się dzieje z zamówieniem, gdy nie dokonam wpłaty?
Zamówienie zostaje anulowane, a dany produkt wraca z powrotem do sklepu.
Czy otrzymam rachunek za zakupione produkty?
Rachunek lub fakturę wystawiamy na życzenie klienta. Prowadzimy działalność nierejestrową, na prośbę klienta możemy wystawić rachunek lub fakturę bez VAT. Taki dokument możemy wystawić w ciągu 3 miesięcy od dokonania zakupu.
Gdzie znajduje się szczegółowy regulamin sklepu?
Aby zapoznać się z jego szczegółami zapraszamy na stronę: Regulamin sklepu
Czy istnieje możliwość zwrotu towaru?
Tak, można zwrócić towar, dokładne info znajduje się na stronie Gwarancja i zwroty.
Produkty
Z jakiego materiału wykonane są wasze torby?
Bawełna 100%
Jakimi farbami malowane są torby?
Są to farby ekologiczne przystosowane do materiału.
Czy malowany wzór na torbie jest trwały?
Torby malowane są farbami przystosowanymi do materiału, wzory są utrwalane. Farba nie zejdzie w praniu (prać ręcznie) ani na deszczu.
Czy torbę można prać i prasować?
Tak, torby i woreczki można prać – najlepiej ręcznie. Prasować na lewej stronie.
Czy rysunki/kolaże wysyłane są w ramach?
Nie, rysunki i kolaże wysyłamy bez ram.
Jakie są formaty rysunków i kolaży?
Prace mają różne formaty – dokładne wymiary znajdują się bezpośrednio przy danym produkcie.
Wysyłka
Jakie są koszty/rodzaje wysyłki?
– Paczkomat InPost – 12zł (opakowanie + wysyłka)
– Poczta Polska – 15zł (opakowanie + wysyłka)
Ile czekam na przesyłkę?
Zakupione produkty wysyłamy najczęściej następnego dnia po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie a maksymalnie jest to 5 dni roboczych.