F.A.Q.

F.A.Q.

Często zadawane pytania i odpowiedzi

Sklep

W jaki sposób mogę się z wami skontaktować ?

Najlepiej kontaktować się poprzez formularz kontaktowy lub mailowo na adres torby@ksyksy.pl

Czy muszę zakładać konto, aby dokonać zakupu?

Nie, zakupów można dokonać bez konieczności zakładania konta – jako Gość.

Ile mam czasu na zapłatę za torbę?

Na wpłatę czekamy 5 dni roboczych.

Co się dzieje z zamówieniem, gdy nie dokonam wpłaty?

Zamówienie zostaje anulowane, a dana torba wraca z powrotem do sklepu.

Czy dostanę paragon za zakupioną torbę?

Tak, paragon przesyłamy w przesyłce razem z torbą. Wystawiamy także faktury VAT (jeśli chcesz fakturę nazwę firmy oraz NIP wpisz w okienku Nazwa firmy podczas składania zamówienia)

Gdzie znajduje się szczegółowy regulamin sklepu?

Aby zapoznać się z jego szczegółami zapraszamy na stronę: Regulamin sklepu

Czy istnieje możliwość zwrotu towaru?

Tak, można zwrócić towar, dokładne info znajduje się na stronie Gwarancja i zwroty.

Torby

Jakimi farbami malowane są torby?

Są to farby ekologiczne przystosowane do materiału.

Czy malowany wzór na torbie jest trwały?

Torby malowane są farbami przystosowanymi do materiału, wzory są utrwalane. Farba nie zejdzie w praniu (prać ręcznie) ani na deszczu.

Jakie rodzaje toreb są dostępne w ofercie?

Kroje, rodzaje toreb są różne, szczegółowe info znajdziesz tu TORBA

Czy można zamówić torbę/woreczek z własnym wzorem/napisem?

Tak, można zamówić torbę oraz woreczek z własnym pomysłem, wzorem, napisem. Taką torbę można opisać i zamówić na stronie Zamów a w załączniku przesyłając wzór.

Jaka jest cena torby z własnym wzorem, pomysłem?

Torby na zamówienie wyceniamy indywidualnie (w zależności od rodzaju torby, stopnia skomplikowania wzoru, ilości kolorów). Po przesłaniu wstępnego zamówienia w mailu zwrotnym wysyłamy wycenę.

Czy torbę można prać i prasować?

Tak, torby i woreczki można prać – najlepiej ręcznie. Prasować na lewej stronie.

Gdzie bezpośrednio mogę kupić torbę KsyKsy?

Nasze torby można kupić głównie w naszym sklepie internetowym w zakładce – Sklep oraz w sklepach stacjonarnych w Poznaniu, których lista dostępna jest na stronie Się bywa

Wysyłka

Jakie są rodzaje wysyłki?

Zakupione torby wysyłamy za pomocą Poczty Polskiej listem poleconym lub paczką a w zależności od waszego wyboru przy zakupie jest to przesyłka ekonomiczna lub priorytetowa.

Jakie są koszty wysyłki?

Koszty wysyłki są stałe niezależnie od ilości zamówionych towarów. Przesyłka ekonomiczna – 9zł, przesyłka priorytetowa – 10zł.

Ile czekam na przesyłkę?

Zakupione torby wysyłamy najczęściej następnego dnia po zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.